Chia sẻ bí quyết bán hàng trên các trang thương mại điện tử

0
24

Khái niệm về hoạt động bán hàng trên trang thương mại điện tử

Hoạt động bán hàng trên các trang thương mại điện tử đang trở thành xu hướng kinh doanh của nhiều doanh nghiệp, công ty hay các shop bán lẻ, bởi nó đem lại doanh thu cao, gia tăng đáng kể số lượng đơn hàng .

Hình thức bán hàng truyền thống không được lựa chọn sử dụng nhiều bằng bán hàng trên các trang thương mại điện tử bởi nó không có nhiều ưu điểm cũng như khả năng hỗ trợ khách hàng và người bán không tốt bằng .

Hiện nay ở Việt nam có rất nhiều kênh thương mại điện tử như Tiki, Shopee, Lazada, Adayroi,… với nhiều chính sách và ưu đãi đa dạng, hoạt động trên nhiều lĩnh vực hướng tới nhiều đối tượng khách hàng khác nhau . Sự phát triển của thương mại điện tử đang ngày càng cao, phổ biến và mạnh mẽ hơn trong nhiều năm tới .

>>> Xem thêm: Máy Xay – Bắt đầu làm giàu từ shopee với việc kinh doanh 5 loại sản phẩm sau

Đúc rút những kinh nghiệm kinh doanh trên các kênh thương mại điện tử

Tuyệt đối tôn trọng những chính sách và quy định của từng kênh

Hiện nay, tất cả các trang thương mại điện tử đều có những quy định và chính sách đối với người bán hàng và người mua hàng . Với vai trò là chủ shop trên sàn giao dịch, bạn phải tuân theo đúng chính sách của các đơn vị, tìm hiểu rõ các quy định dành cho người bán và mua hàng để khi có sự cố phát sinh trong quá trình giao dịch có thể dễ dàng xử lý .

Lưu trữ các cơ sở dữ liệu quản lý khách hàng riêng

Khi kinh doanh trên các kênh thương mại điện tử, bạn không được bị phụ thuộc vào hệ thống lưu trữ thông tin của khách hàng . Việc sử dụng các phương tiện hay phần mềm khác lưu trữ và ghi chép lại là điều cần thiết để nếu có trường hợp bất trắc sau này có thể đối chiếu, so sánh .

 

 

Những đánh giá, nhận xét, quyết định độ uy tín của các shop trên sàn giao dịch sẽ được các trang thương mại dựa vào thông tin đơn hàng giao thành công, số tiền thu hộ nhận được,… do đó chủ shop cần phải thắt chặt quản lý để giúp hoạt động bán hàng của mình trở nên chuyên nghiệp hơn .

>>> Xem thêm: Sữa Dưỡng Da – Dễ dàng định giá sản phẩm trên lazada bằng cách làm này

Hãy sử dụng các ứng dụng của trang thương mại điện tử có trên điện thoại

Để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng sử dụng điện thoại di động, đa số các trang thương mại điện tử đã có trang bị phiên bản ứng dụng điện thoại . Ứng dụng này giúp bạn có thể dễ dàng theo dõi các đơn hàng, tiến trình vận chuyển một cách thuận tiện và nhanh chóng, vì vậy với vai trò là người bán hàng bạn nên cài đặt chúng .

Một lượng lớn thời gian để tăng tải lại các sản phẩm lên sàn giao dịch sẽ được tiết kiệm bởi hiện nay nhiều ứng dụng có khả năng đồng bộ từ website, instagram hay facebook lên cửa hàng trên “sàn” .

Xử lý đơn hàng trong thời gian nhanh nhất có thể, không ngoài 24h

Xu hướng tâm lý của khách hàng là quyết định trong thời gian ngắn nhưng họ cũng rất hay thay đổi . Và việc hủy đơn hàng trên sàn giao dịch thương mại điện tử lại rất nhanh gọn và dễ dàng mà không mất chi phí gì .

Vì vậy bạn phải ngay lập tức xác nhận đơn hàng, gọi điện xác nhận với khách, đóng gói hàng cẩn thận sau đó gửi hàng cho đơn vị vận chuyển . Sau khi đã tiếp nhận đơn hàng, trong vòng chưa đến 24h bạn đã phải thực hiện xong các việc này .

>>> Xem thêm: Kem Dưỡng Trắng – Tìm hiểu những điều cần lưu ý khi bán hàng trên các trang thương mại điện tử

BÌNH LUẬN

Please enter your comment!
Please enter your name here

Website này sử dụng Akismet để hạn chế spam. Tìm hiểu bình luận của bạn được duyệt như thế nào.